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Marketing

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Herramientas para gerentes de producto para planificar y ejecutar programas de teledetailing. Guía y técnicas para la puesta en marcha. Modelo para la planificación de recursos y plan de métricas. Indicadores clave de desempeño.

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Programa de atención orientado a puntos de venta y farmacias. Ejemplos de atención.

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Operaciones de un centro de atención de productos medicinales dirigido a médicos, fuerza de ventas, pacientes y farmacias mediante información, conocimiento científico y servicios.

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– Farmacias

El farmacéutico; papel actual en la farmacia; estructuras de servicios; seguimiento del paciente/cliente; automedicación; medicamento de referencia y genérico.

– Gerentes

La gerencia de producto; OTC, medicamentos por receta médica (éticos), gestión de stock; liderazgo: gestión de equipo: abordajes emocionales; sueldos, cargas sociales/seguro médico, otros beneficios; gestión de relación con el cliente.

– Representantes de venta

Técnicas de venta; atención al cliente; malas prácticas de venta; diferenes tipos de cliente; desempeño profesional.

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– Marketing Farmacéutico

Definición de marketing, elementos del marketing farmacéutico; canales de distribución; ciclo del producto; los representantes de venta y el médico/farmacéutico; canales de comunicación; el representante de venta y la tecnología.

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– Webcast regional. Formulario de suscripción a simposio vía Internet. Plantillas. Contenido fijo. Plantillas de correo electrónico. Plantillas de email para eventos múltiples.

 

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